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保监会要求借助舆论监督提高理赔效率中华会

2019-08-15 12:18:34来源:励志吧0次阅读

保监会要求借助舆论监督提高理赔效率_中华会计校 保监会要求借助舆论监督提高理赔效率 17:45 金融时报 【大 中 小】【打印】【我要纠错】 为有效督促保险行业进一步提高服务水平、改善服务质量,中国保监会5月17日专门发布通知称,各保监局应定期或不定期组织媒体现场报道保险理赔服务情况,通过发挥舆论监督作用,促进保险公司改进理赔服务流程、提高理赔服务效率。 对于组织媒体现场报道保险理赔服务的工作,保监会对各保监局提出了四点明确要求。首先要根据社会关注的热点和群众反映的焦点,紧密结合当地保险市场实际,按照有利于媒体现场报道、有利于客观反映保险公司理赔服务状况、有利于督促保险公司改进理赔服务的原则,突出重点,解决难点,科学确定保险理赔服务现场报道主题。其次要客观公正,应将辖区同类机构都纳入报道范围,客观公正地报道和点评保险机构理赔服务情况,对违反《保险法》的理赔服务问题应主动公布以接受社会监督。三要做好解疑释惑工作,各保监局可邀请部分专家讲解保险基本原理和政策规定,还可以结合一些案例进行解释,尽量做到深入浅出,保障媒体报道的全面准确。四要维护现场报道工作秩序,加强与有关部门的协调沟通,精心筹划,周密部署,严密组织,确保现场报道时不发生各类意外事故,确保的安全。【我要纠错】 :杜楠 相关热词: 保监会 舆论 监督 理赔有血瘀气滞的人怎么调理
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