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金海灣大酒店收取天價開瓶費后拒絕回應

2019-11-08 21:05:03来源:励志吧0次阅读

金海湾大酒店收取天价开瓶费后拒绝回应

近日,友霍先生向本反映,公司为慰劳员工,在宁德金海湾大酒店举办年终聚餐,却在未曾告知的情况下,被强制收取900元“开瓶费”

公司在酒店聚餐,经酒店同意自带酒水,竟在不知情的情况下被收取天价开瓶费近日,友霍先生向本反映,公司为慰劳员工,在宁德金海湾大酒店举办年终聚餐,却在未曾告知的情况下,被强制收取900元开瓶费

消费者:被强收900元开瓶费

霍先生说,年终将至,为慰劳员工,他们公司在宁德金海湾大酒店举办年终聚餐,经询问,酒店同意自带酒水然而,霍先生在结账时却发现被多收取900元,手里的发票只单纯标注了餐费

霍先生百思不得其解,便向工作人员询问明细原来酒店以每桌150元的价格向其收取了900元的开瓶费对此他表示,收费可以理解,但在询问时理应事先说明

所谓开瓶费,就是酒店对自带酒水上门的顾客额外收取的费用经了解,该项收费已成行业潜规则宁德某食府负责人在询问时当即表示不能自带酒水,除非按照酒席套菜,并且每桌要收取50元服务费某三星酒店也告知每桌需额外支付100元

消费者与商家各执一词

对于是否应该收取开瓶费,消费者与商家各执一词

霍先生表示,象征性地收一点开瓶费可以接受,但不能太高了另外,他认为自己是经过咨询,得到允许后才自带的,酒店要收费至少应该事先说明收费的标准,让自己考量但自己在征询时,酒店并未提及相关标准

友林女士表示,自己也经常被收取开瓶费不太能接受这一收费自带酒水是由于酒店的酒水价格太高了,不然谁会不嫌麻烦自带呢,还要被收费她说

收取开瓶费主要是为了鼓励顾客多消费酒店出售的酒水某酒店工作人员告诉,酒店有相当大一部分利润是来自酒水消费如果顾客都自带酒水,酒店的利润就无法得到保障

消协:发票上不存在的收费项目不得收费

宁德市消费者权益保护协会的工作人员表示,商家应该严格按照税务发票标注的收费项目进行收费,而税务发票里是不存在开瓶费这一项的

此外,宁德市工商局相关负责人也告诉,虽然目前对此没有明确的法律条款或规定,但这事实上是违反了《消费者权益保护法》以及《合同法》里关于自愿及公平交易的原则

收费商家:避不接受采访

就此,走访了该酒店,在联系相关负责人林经理时,她表示采访事宜自己需先询问领导,稍候回复在酒店大堂苦苦等候,却并未得到任何回复截至发稿,仍未收到酒店相关回应

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